Le support est pour nous la partie la plus importante dans le cycle de vie d’une plateforme de services ou d’une infrastructure

La phase de maintien en condition opérationnelle est la plus longue de ce cycle, mais aussi celle durant laquelle les utilisateurs ne tolèrent pas les lenteurs, les indisponibilités et, à juste titre, les incidents de manière générale

Aujourd’hui plus que jamais, fort de l’engagement et de la compétence de nos ressources de même que des partenariats stratégiques qui appuient nos offres de produits et services nous vous garantissons une meilleure continuité de services non seulement avec une minimisation des risques d’interruptions mais aussi avec une adaptation à vos évolutions.

Afin de vous offrir un service irréprochable, nous avons mis en place une organisation efficace, qui vous garantit :

Un accès personnalisé

Une équipe support dédiée, capable de s’appuyer sur l’ensemble de nos ingénieurs et consultants

La mise en relation avec des interlocuteurs privilégiés

Une escalade rapide pour les incidents critiques